Основной принцип любой письменной коммуникации состоит в том, что внимание к сообщению и его эффективность возрастают, если текст удобен для читателя и соответствует его нуждам.
Электронные тексты имеют свои особенности, и по результатам исследований были выведены три основных правила их составления.
Правило 1 – Сократите написанное вдвоеПользователь читает текст с экрана компьютера медленнее, чем с бумаги. Таким образом, текст, написанный для электронной публикации, должен быть вдвое короче своего «бумажного» аналога.
Правило 2 – Разбивайте текст на небольшие абзацыПользователю не нравится бесконечно прокручивать страницы и читать длинные абзацы, так что один абзац не должен превышать 50 слов.
Правило 3 – Используйте гипертекстовые ссылки, заголовки, выделения, маркированные спискиПользователь часто просматривает электронный текст «по диагонали», не вчитываясь в каждое слово. Соответственно, ему должно быть удобно ориентироваться в тексте по абзацам, заголовкам, ссылкам и спискам.
Это правило, самое важное для электронных текстов, к сожалению, используется реже всего:
• Заголовки и подзаголовки есть меньше чем в половине (43%) электронного текстового контента;
• Только в 17% текстов используются маркированные списки;
• Только в 14% случаев используются выделения жирным шрифтом;
• Гипертекстовые ссылки используются в 34% онлайн-документов;
Также исследование показало, что PR-материалы, размещенные в интернет, противоречат правилу 1. В среднем пресс-релиз для электронной публикации содержит 558 слов, в то время как даже для печатных СМИ он должен содержать не более 500 слов. Ко всему прочему, абзац, как правило, насчитывает 55 слов.
Анализ показывает, что электронные тексты не соответствуют основным принципам и правилам написания - нам очень сложно оторваться от своих «бумажных» корней, и писать согласно требованиям эффективности электронной коммуникации.
Тест «Три основных правила». Чтобы проверить ваш текст на удобство и читабельность, ответьте на семь вопросов:
1. Есть ли в тексте лишние, ненужные слова и выражения?
2. Составляет ли средний абзац этого текста не более 50 слов?
3. Использованы ли заголовки и подзаголовки?
4. Может ли какая-то информация быть представлена в виде маркированного списка?
5. Подчеркнет ли основные тезисы использование жирного шрифта/других способов выделения?
6. Связана ли какая-либо информация с другими документами?
7. Является ли текст технически безупречным?
Собственно говоря, если вы хотите сделать ваши электронные тексты более удобными для читателя и повысить их эффективность, обращайте внимание на то, что электронный текст должен быть основан на использовании «трех основных правил».
